СДЭК платформа для байеров
Отправляйте документы и грузы, отслеживайте движение посылки, вызывайте курьера и выстраивайте маршрут к удобному пункту выдачи

Личный кабинет СДЭК в вашем кармане

Управляйте доставкой в пару кликов

ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

Узнайте, где посылка

Отслеживайте движение заказа, изменения статуса и получайте уведомления ― просто введите один раз номер заказа

Вызовите курьера

Оформите заявку, чтобы курьер приехал на дом и забрал груз
Оплачивайте доставку в мобильном приложении ― быстро, безопасно и бесконтактно

Онлайн-оплата

Используйте калькулятор, чтобы узнать стоимость отправки и выбрать подходящий тариф

Рассчитайте стоимость

Создавайте заказы

По персональному тарифу из любого места, где есть интернет

Отслеживайте

Оплачено ли отправление клиентом, где оно находится и когда прибудет. Об изменении статуса вы мгновенно узнаете через пуш-уведомления
По договору через мобильное приложение вашего банка

Пополняйте счет

Номер отправления, срок и адрес доставки, местоположение груза

Отправляйте клиентам информацию о заказе

Накладные и штрихкоды

Скачивайте и отправляйте сопроводительные документы

сдэк реклама на экранах
  • по номеру телефона;
  • штрих-коду;
  • номеру накладной.

Получайте мгновенные уведомления о доставке

Онлайн-трекинг

Отслеживайте заказы удобным способом:

сдэк реклама на экранах
  • укажите направление и параметры груза;
  • выберите подходящий тариф.

Рассчитайте стоимость и сроки в два клика:

Калькулятор доставки

Оплачивайте доставку в мобильном приложении ― быстро, безопасно и бесконтактно

Онлайн-оплата

  • найдите ближайший офис;
  • уточните график работы;
  • постройте маршрут.

Карта с офисами СДЭК

Удобный поиск пунктов выдачи СДЭК на карте:

сдэк реклама на экранах
Оцените работу курьера, который выдавал или принимал отправление

Оценка курьера

Контролируйте все отправления во вкладке «Мои заказы»

Подключайте удобные услуги ― электронную подпись CDEK ID

Личный кабинет

Часто задаваемые вопросы

Может ли за меня получить посылку другой человек? Что нужно для этого?
Если посылка на имя юридического лица, то понадобится паспорт для подтверждения личности и доверенность от юрлица на получение посылки.

Если получателем указано физическое лицо, то есть несколько вариантов:
  1. Тот, кто оплачивал доставку, может поменять получателя. Для этого нужно обратиться в ближайший офис с паспортом и написать заявление. Если у плательщика есть договор со СДЭК, то подайте заявку на изменения через чат в личном кабинете cdek.ru.
  2. Текущему получателю можно подключится к CDEK ID. Для этого заполните анкету в любом офисе нашей компании. При себе нужно иметь паспорт. После подключения к CDEK ID выдача посылок производится по коду, который приходит в смс по номеру, указанному в анкете. Вместо адресата посылку может получить другой человек, если назовет код.
Как отследить мою посылку?
Чтобы узнать, где посылка, воспользуйтесь нашим сайтом, мобильным приложением или чат-ботом.

Есть четрые способа отследить посылку:
  1. По номеру накладной ― узнайте его у отправителя груза или в накладной: он указан сразу под штрихкодом. Номер накладной обычно состоит из 10 цифр и не содержит букв. 
  2. По номеру заказа в интернет-магазине ― введите 4 последние цифры вашего телефона в поле поиска, вам придет SMS с 4-значным номером заказа. Введите его во всплывающее окно. 
Обратите внимание, отследить посылку только по 4 цифрам номера телефона не получится, нужен номер заказа.

  1. По штрихкоду накладной ― нажмите на иконку со штрихкодом справа от поля ввода. Разрешите доступ к камере телефона и наведите камеру на штрихкод накладной. Номер отсканируется и автоматически добавится.
  2. По номеру телефона в Мобильном приложении ― на главном экране «Отследить заказ» в мобильном приложении СДЭК, в поле вверху экрана добавьте номер вашего телефона и нажмите «Добавить»:

  • Вам на телефон придет СМС с кодом, введите его для подтверждения;
  • подтвердите и все ваши заказы за 2 месяца отобразятся на экране.


Если вы не смогли отследить свою посылку, пожалуйста, обратитесь в наш Call-центр по номеру +7 (383) 375 - 64 - 05, напишите нам в чат-бот. 

Где можно изменить пункт выдачи в приложении и на сайте?
В приложении ― введите номер накладной и нажмите «Условия доставки». Укажите последние 4 цифры телефона получателя. После этого поменяйте пункт выдачи.

На сайте cdek.ru ― выберите раздел «Отследить заказ» и введите номер накладной. После этого появится отслеживание и кнопка «Изменить дату и адрес».
Как посмотреть историю моих доставок?
Введите в мобильном приложении ваш номер телефона. После его подтверждения на экране появятся все заказы, которые вы сделали в течение 2 месяцев.
Почему при получении увеличился вес посылки и стоимость доставки?

Посылку заново измеряют на автоматическом пункте перемера грузов. Для рассчета стоимости доставки берется наибольший вес ― физический или объемный. Объемный вес рассчитывается по формуле: (ширина × длина × высота) / 5000. 

Если посылка от интернет-магазина, то продавец может поменять сумму наложенного платежа.
Могу ли я забрать посылку без паспорта ― по другим документам или номеру телефона?
Посылку без паспорта можно забрать, если у вас подключен CDEK ID или есть один из следующих документов: 
  • удостоверение личности российского военнослужащего;
  • военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;
  • временное удостоверение гражданина России.

Водительские права не являются удостоверением личности.
FAQ

Отзывы о приложении

Новости

Установить приложение

Скачайте для iOS

AppStore

Для смартфонов Android

Google Play

Доступно для Huawei и Honor

AppGallery

APK.File

Установочный файл
© CDEK, 2022